Duas sanções da FTC, que custarão à Epic mais de US$ 500 milhões, expõem as más práticas do Fortnite.
Fortnite é um dos jogos mais populares do mundo. E apesar de ser um Sucesso, grande parte de sua base de usuários é menor. E a Epic sabe disso. No entanto, parece que há vários anos não coloca as barreiras de proteção mais eficazes para proteger esse público.
A FTC os acusou disso, que depois de chegar a um acordo com a Epic, anunciou que a empresa terá que pagar mais de 500 milhões de dólares por violar os regulamentos de proteção de menores e usar padrões escuros no Fortnite.
Segundo o regulador norte-americano, a Epic é culpada de não ter colocado as medidas necessárias para proteger os mais pequenos dentro do Fortnite. E, mais importante, usar Dark Patterns para manipular seu comportamento para que acabem gastando mais dinheiro no jogo.
Primeiro, e como parte do acordo entre a FTC e a empresa, a Epic pagará uma multa de US$ 275 milhões por violar a COPPA, a maior penalidade já imposta por violar tal regra:
“A FTC alega que essas configurações padrão, juntamente com o papel da Epic em misturar crianças e adolescentes com estranhos para jogar Fortnite juntos, prejudicaram crianças e adolescentes. como suicídio, enquanto estiver em Fortnite."
declaração FTC
E não só isso, também obriga a Epic a tomar uma série de medidas em relação ao Fortnite. O regulador exigirá que as configurações de privacidade padrão para crianças e adolescentes sejam alteradas (uma mudança que a empresa tomou recentemente ). Isso é para garantir que as comunicações de voz e texto no Fortnite sejam desativadas por padrão. Terá de ser o adulto a supervisionar a conta do menor (os pais, por exemplo), e quem deverá alterar a configuração da base.
Fortnite usa 'Dark Patters' para manipular os usuários a comprar conteúdo no jogo
Em segundo lugar, a Epic terá que pagar US$ 245 milhões para reembolsar os consumidores por seus padrões obscuros e práticas de cobrança. Uma forma de manipulação conhecida como Dark Patterns .
De acordo com a FTC, está provado que, durante anos, a empresa implementou uma variedade de padrões obscuros destinados a manipular consumidores de todas as idades para fazer compras indesejadas no jogo .
O regulador aponta que a configuração dos botões dentro do jogo é contraditória, inconsistente e confusa. E que isso levou os jogadores do Fortnite a incorrer em cobranças indesejadas:
"Os jogadores estavam sendo cobrados por tentar tirar o jogo do modo de espera, enquanto o jogo estava em uma tela de carregamento, ou por pressionar um botão adjacente enquanto simplesmente tentava visualizar um item. Essas táticas geraram centenas de milhões de dólares em cobranças não autorizadas para consumidores.
declaração FTC.
Por tudo isso, a Epic deve pagar US$ 245 milhões, que serão usados para reembolsar os consumidores. Além disso, o pedido proíbe a Epic de cobrar dos consumidores pelo uso de Dark Patterns . Ou que cobre diretamente os consumidores sem obter seu consentimento afirmativo e ativo.